STAGE - Happiness Officer

Avec Cubyn, expédier un colis devient aussi simple qu’envoyer un email. En trois clics Cubyn collecte, emballe et expédie vos produits. Plus de cartons, plus d’étiquettes, plus de bureaux de poste !

Cubyn est en pleine croissance et est aujourd’hui soutenue par les fonds Partech et 360 Capital, ainsi que par des entrepreneurs à succès tels qu’Olivier Mathiot (Priceminister), Thierry Petit (Showroom privé) et Jérôme Lecat (Scality).
Nous recrutons une équipe de top players sur-motivés. Ces futurs leaders nous accompagneront dans notre expansion nationale et internationale, avec de belles opportunités à saisir.

Missions

Notre mission chez Cubyn est de libérer nos clients de la contrainte logistique. Pour y parvenir, nous sommes à la recherche d’un Stagiaire pour une durée de 4 à 6 mois, travaillant avec le responsable de l’expérience client sur les missions suivantes :

• Répondre et traiter les réclamations clients au quotidien
• Définir et améliorer le process de traitement des réclamations
• Réaliser un benchmark des meilleures solutions d’assistance
• Mise en place des KPI de suivi – totalement Data Driven
• Rendre nos clients heureux et être moteur d’une expérience client extraordinaire

Profil recherché

Un étudiant en M1 ou M2 d'une top école, disposant des compétences et aptitudes suivantes :

• Autonomie, maturité et capacité d’initiative : l’étudiant saura travailler en grande indépendance à partir d’une liste de tâches et objectifs clairs
• Extrêmement organisé et rigoureux
• Capable de s’adapter rapidement
• Excellent relationnel
• Bonnes capacités rédactionnelles (français et anglais)

Pourquoi nous ?

Cubyn te propose un poste à hautes responsabilités, du challenge, de l’aventure et des rencontres inoubliables !

Plus d’informations

Type de contrat : Stage
Durée : 4 à 6 mois
Poste à pourvoir : dès que possible
Localité : Paris, 10ème
Salaire : 800 euros/mois

Envoyez un mail de motivation et CV à l’adresse julius@cubyn.com (Objet « Stage Happiness Officer » )