Reglas de oro – Centro de ayuda de Cubyn

✅ Reglas de oro para mi entrega de mercancías	⚠️ Si no se respeta la regla...
Hay que pegar el documento de entrega de Cubyn o el número de rastreo del transportista declarado (en el caso de UPS o DHL): en cada caja del WIO en caso de entrega en paquetes en cada paleta del WIO en caso de entrega de palets en el documento del conductor en caso de entrega por camión de un solo WIO.	Cualquier envío de stock recibido sin un documento de entrega Cubyn o sin un tracking de transportista declarado para cada paquete (en el caso de UPS o DHL) será rechazado en el almacén.
El código QR de entrega de Cubyn o el identificador de rastreo del transportista colocado en los paquetes/palets debe cumplir las siguientes normas: directamente escaneable (no oculto por el embalaje) fondo claro y opaco con líneas oscuras calidad mínima = grado C resolución mínima para un código de barras 1D = 0,20 mm resolución mínima para el código QR 2D = 0,70 mm	Si el número de rastreo del paquete/palet no es legible, el envío será rechazado.
Cuando se entregan palets, pueden apilarse hasta 200 cm de altura. Los palets apilados deben envolverse juntos con film estirable. En caso de entrega desde el suelo (sin palet), las cajas pueden apilarse hasta 200 cm.	Los envíos serán rechazados a la recepción.
Los envíos de stock pueden entregarse entre las 9 y las 19 horas (entre 9-17.30 para el almacén español), hora local, en la dirección del almacén. El almacén está abierto de lunes a viernes (excepto los días festivos).	Los envíos serán rechazados a la recepción.
Los palets/paquetes deben entregarse con un vehículo que pueda ser descargado de los muelles del almacén por los operarios de Cubyn. Para la entrega de palets, la altura del camión debe ser de al menos 130 cm.	Si los operarios de Cubyn no pueden descargar el vehículo directamente en el muelle, la descarga será gestionada por el conductor sin pasar por el muelle del almacén.
Cada palet y cada paquete no se consideran recibidos hasta que son escaneados por un operador de Cubyn y marcados con un código QR de Cubyn. El repartidor debe esperar a que se escanee cada paquete/palet antes de salir. Sólo los escaneos de Cubyn se considerarán prueba de la entrega (el albarán no se considera prueba de la entrega).	Los palets o paquetes no conservados son rechazados por Cubyn y, por tanto, se consideran responsabilidad del proveedor de servicios de entrega.
Los derechos de aduana de los envíos de existencias deben ser pagados por el cliente. Cubyn no realizará el despacho de aduanas.	Cualquier envío de stock que no esté bajo *CIP (Carrier and Insurance Paid)* o *DDP (delivery duty paid)* será rechazado a su recepción.