Conectar Shopify con Cubyn

Conectar mi cuenta Shopify

Conectar Cubyn con su tienda Shopify le permite:

• Importar automáticamente sus pedidos a Cubyn
• Enviar sus pedidos a su interfaz Cubyn desde Shopify en un solo clic
• Sincronizar su inventario Cubyn con el de Shopify
• Actualizar automáticamente el estado de pedido en Shopify
• Cancelar automáticamente los pedidos cancelados en Shopify (mientras no estén en Processing en Cubyn)

🚨 La edición de SKU no se actualiza automáticamente: si cambia un SKU en Shopify, tendrá que cambiarlo manualmente en Cubyn, y viceversa.

🚨 Cubyn acepta automáticamente sus pedidos cuando nuestros algoritmos (stock y dirección) los han aprobado. No confirme sus pedidos manualmente desde su back-office Shopify.

Para conectar su cuenta Shopify, acceda a su interfaz Cubyn y haga lo siguiente

1. Acceda a Aplicaciones
2. Haga clic sobre el botón +
3. Haga clic sobre Instalar (al lado del icono Shopify)
4. Introduzca el URL de su tienda (sin el “https://” ni el “.myshopify.com”

   Ej: “https://cubynshop.myshopify.com” -> “cubynshop”

   1. Confirmar
   2. Haga clic sobre Install unlisted app

Configurar mi cuenta Shopify

Para configurar sus aplicaciones Shopify, haga lo siguiente:

1. Introduzca el nombre de aplicación (puede escoger el que quiera)
2. Escoja su opción de importación del pedido
3. Introduzca su ubicación (explicación aquí debajo)
4. Empareje sus tarifas/transporte Shopify con los tipos de transporte Cubyn (explicación aquí abajo)
5. Haga clic en Confirmar

Ubicación

En Shopify, todos sus productos y pedidos están relacionados a una ubicación. Haga clic aquí para más información.

Las ubicaciones permiten que los vendedores gestionen varios centros de preparación de pedidos.

Tiene que escoger una ubicación en el menú desplegable (en el ejemplo “Your location”).

Cubyn solo gestionará los pedidos y los SKU de esa ubicación.

Para acceder a la lista de ubicaciones en Shopify, diríjase a Settings > Locations

Opciones de transporte

En Shopify, puede crear y gestionar sus tarifas de envío (Ajustes > Envío > Gestionar tarifas). Haga clic aquí para más información.

Para importar los pedidos a Cubyn, tiene que mapear sus tarifas de envío con los tipos de entrega Cubyn disponibles: Cubyn Standard, Cubyn Standard Delivery signed, Cubyn Express.

Puede hacer ese mapeo al configurar su aplicación Shopify en su cuenta Cubyn.

🚨 Si sus pedidos tienen tipos de entrega que no se han mapeado con los tipos de envío Cubyn, no se importarán a Cubyn

🚨 Si cambia una tarifa de entrega en Shopify, tiene que actualizarla en su interfaz Cubyn. Para actualizar sus tarifas en Cubyn diríjase a Aplicaciones > Configurar > Actualizar la lista de operadores (botón de aquí abajo)

Por ejemplo:

• En la interfaz Shopify, tiene 4 tarifas de envío disponibles para España:
  • Standard
  • Express
  • Entrega estándar con firma
  • Entrega gratis 
  • En la interfaz Cubyn, puede mapear esas 4 tarifas de entrega con los tipos de envío Cubyn

🚨 Los pedidos pagos con un tipo de entrega “desactivado” no se importarán a Cubyn.

¿Cómo funciona la integración Shopify?

Para exportarse a Cubyn, los pedidos deben respetar las condiciones siguientes:

• Pago/Paid
• Sin procesar/Unfulfilled
• Tener una tarifa Shopify mapeada con un tipo de envío Cubyn

Por defecto, importamos automáticamente los pedidos a Cubyn cada 5 minutos.

🚨 Cuando Cubyn y Shopify están conectados, se importan todos los pedidos Pagos / sin procesar y con una tarifa de envío identificada a un tipo de entrega Cubyn (aunque se hayan hecho antes).

Si lo desea, puede activar el modo manual en cualquier momento desactivando la opción (cf Configurar mi cuenta Shopify)

Para importar manualmente sus pedidos desde Cubyn:

1. Diríjase a la pestaña Orders
2. Haga clic sobre Import
3. Haga clic sobre Syns with Shop Name

 

Actualización de los estados de pedido

Cubyn actualiza los estados y Shopify envía un correo electrónico al destinatario. Puede personalizar esos emails que envía Shopify en su back office Shopify: Settings > Notifications

Cuando se ha procesado un pedido:

• El destinatario recibe los emails de Shopify con el enalce de rastreo Cubyn (CUBXXXXXXX) y la página web de rastreo Cubyin (www.track.cubyn.com)
• Los estados de pedido se actualizan en su back-office Shopify

Este es el tablero de los estados correspondientes entre Shopify y Cubyn

Cubyn	Shopify (realización)
Creado (inventario y dirección confirmadas)	Unfulfilled
Processing = En proceso	Fulfilled
In transit / Delivered = En tránsito / Entregado	Completado
Cancelado	Cancelado

 

Cancelación automática de pedidos

Nuestra integración Shopify permite cancelar automáticamente los pedidos cancelados en Shopify ( solo si no se están preparando en Cubyn).

Si se cancela en Shopify un pedido con estado Creado en Cubyn, también se cancelará automáticamente en Cubyn.

 

Actualización de inventario

Por defecto, la opción de actualización automática del inventario está activada. Puede desactivarla en cualquier momento (referirse a Configurar mi tienda Shopify). Por favor, tenga en cuenta que esta función requiere que la opción "Seguimiento de la cantidad" esté activada para sus productos en el lado de Shopify.

Para cualquier movimiento de mercancías en un SKU, Cubyn actualiza automáticamente la referencia en su back-office Shopify:

• Incremento de inventario: artículo con esa referencia almacenado (envío, devolución)
• Decremento de inventario: aprobación de un pedido

🚨Para ser actualizado, su SKU debe ser el mismo en Cubyn y en Shopify

🚨 La edición de SKU no se actualiza automáticamente: si cambia un SKU en PrestaShop, tiene que cambiarla también en Cubyn, y viceversa.

Otro:

• Activar el modo de entrega estándar para pedidos superiores a x euros: 

  • Simplemente crea una regla basada en el precio del pedido en el back office de Shopify

  • A continuación, mapearlo con el modo de entrega de Cubyn "Cubyn Estándar con Prueba de Entrega".

¿Tiene problemas?

Consulte los siguientes artículos de solución de problemas:

• Mi pedido de Shopify no se importa en Cubyn
• ¿Cómo resolver los problemas de conexión con Shopify?