El seguimiento de sus pedidos le permite estar al tanto de las solicitudes y preocupaciones de los destinatarios. Puede detectar proactivamente los problemas de entrega e informar a sus destinatarios al respecto.
Hay dos tipos de pedidos en Cubyn:
- Los pedidos enviados con Cubyn pueden ser rastreados desde su pestaña de Pedidos.
- Los pedidos devueltos por su destinatario se rastrean en la pestaña de Devoluciones en cuanto se descarga una etiqueta de devolución. Para más información sobre las devoluciones, haga clic aquí.
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Estado |
Situación |
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Creado |
Listo para ser procesado. |
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En preparación |
Siendo preparado en nuestro almacén. |
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En camino |
En la red de transportistas, en tránsito hacia el destinatario o hacia su dirección de retorno. |
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Entregado |
Entregado al destinatario. |
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En retorno |
El transportista no ha podido realizar la entrega y el paquete vuelve al almacén. |
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Devuelto |
La devolución del transportista ha sido recibido en nuestro almacén. |
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Excepción |
Se ha producido un evento durante el tránsito por el transportista y necesita su atención. Por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. |
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