如何获得帮助？

为了给您提供最好的服务，您现在可以直接在您的界面联系我们的支持团队。 

如何通过Cubyn应用程序创建一个请求？ 

⚙️要创建一个请求，请遵循以下步骤：

1. 转到正确的标签（入库，库存，订单，错误，退货）。
2. 点击你想联系支持的WIO、订单或SKU的那一行的3个点。
3. 点击 "获得帮助" > 选择意外状况的原因。

🔑  确保您的电子邮件地址（或辅助地址）设置正确：您将在上面收到我们的答复。

4. 在描述框中告诉我们您希望我们的支持团队帮助你做什么。

     5. (可选但建议）与我们分享附件。

6. 点击确认，您就一切就绪了!  很快就会有支持人员通过电子邮件回答您。

视频展示了完整教程

其他请求

如果您的请求不涉及这些模块（进货、库存、订单、错误、退货），您可以直接点击右上方的"？"，然后点击 "给我们发邮件"。您也可以直接发送电子邮件到 help@cubyn.com 

如何追踪我的请求？

您可以通过点击右上角的"？"，然后选择 "追踪我的请求 "来追踪您的请求。