订单状态没有在Backmarket上自动更新

      我们的仓库在处理Backmarket订单时，会向Backmarket发送确认信息以保证他们接受产品的销售并发送订单追踪号。

      这些更新可能没有传输到Backmarket？以下是可能导致的主要原因。

1-地址错误

      您的订单在Cubyn上出现地址错误。

      您可以通过以下方法进行检查：转到Cubyn应用程序的Errors tab，然后通过引用查找订单（以对应Backmarket的订单）。

      找到后只需单击即可更改必要的信息，您也可以从我的订单出现了错误中查找不同的错误情况。

      进行修改后，订单将被被确认并且将被Backmarket允许销售。

2-在Cubyn上修改的SKU

      要更新订单，Cubyn上的SKU必须与Backmarket上的SKU严格一致。

      因此，如果在Cubyn创建和处理订单时进行了SKU更改，则该更改信息将不会发送回Backmarket。

      因此，请检查确保订单的SKU与Backmarket上的保持一致。

      在Cubyn上，转到订单，找到并单击有问题的订单，然后在出现的窗口底部查看产品列表。

      在Backmarket上的订单中，可在SKU列中找到SKU列表。

      但是，如果以上内容没有回答您的问题，请随时通过help@cubyn.com与我们的客户服务联系。